Ce livre sur GLPI (en version 0.80 au moment de l'écriture) accompagne le lecteur dans la mise en oeuvre de cette solution, leader dans le domaine de la gestion de parc informatique et de la gestion des services d'assistance (helpdesk). Sa lecture permet une prise en main progressive des concepts utilisés par l'outil en décrivant méthodiquement les étapes à suivre.La première partie présente l'installation de GLPI, la richesse des paramétrages qui permettent de configur